Zamówienia

CZAS REALIZACJI

Czas dostawy przesyłki wynosi od 1 do 5 dni roboczych dla kuriera. Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie Krakowa po wcześniejszym umówieniu za pośrednictwem maila kidsbosque@gmail.com

DOSTAWA

Zamówienie złożone w sklepie Bosque Kids dostarczamy za pośrednictwem kuriera. Istnieje także możliwość odbioru osobistego na terenie Krakowa po wcześniejszym umówieniu za pośrednictwem maila kidsbosque@gmail.com.

Przesyłka krajowa:
– przesyłka kurierska (15 zł)
– odbiór osobisty w Krakowie (0 zł)

REKLAMACJE

Chcesz zareklamować produkt? Wypełnij formularz reklamacyjny, który jest do pobrania TUTAJ. Do wydrukowanego, wypełnionego formularza dołącz dowód zakupu (paragon) oraz reklamowany produkt i wyślij całość na adres: Bosque Kids . ul. Krasickiego 19/15 30-515 Kraków. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. Jeśli masz jakieś pytania odnośnie reklamacji – napisz do nas na kidsbosque@gmail.com

Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte dwuletnią gwarancją. Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.

Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczki pocztowej ekonomicznej) zwracamy po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

ZWROTY

Jeśli chcesz dokonać zwrotu, wypełnij formularz, który możesz pobrać TUTAJ. Po wydrukowaniu i wypełnieniu formularza, dołącz do niego dowód zakupu (paragon) oraz produkt, który chcesz wymienić/zwrócić i wyślij całość na adres: Bosque Kids ul Krasickiego 19/15 30-515 Kraków.

Aby wszystko było załatwione szybko i sprawnie, przed wysyłką najlepiej napisać do nas na adres kidsbosque@gmail.coml z informacją o numerze zamówienia i produkcie, który chcesz wymienić lub zwrócić. Na pewno znajdziemy dla Ciebie inny rozmiar lub model. Koszt wymiany wynosi 15 zł.

WYMIANA

W niektórych przypadkach można wymienić dostarczony towar. Wymianę należy uzgodnić ze sklepem, wówczas termin realizacji wymiany zostanie ustalony. Niezawinione przez producenta koszty ponownej wysyłki ponosi klient. Przesyłkę należy oznaczyć napisem „WYMIANA”. Towar wymieniany nie może być używany lub uszkodzony. W przypadku różnic w cenie wymienianego towaru, należy dołączyć wystawiony rachunek, a różnicę ceny wpłacić na rachunek bankowy sklepu ING Bank Śląski S.A. – 78 1050 1445 1000 0097 1090 5515.

 

Adres do zwrotów i wymiany:

Bosque Kids
ul. Krasickiego 19/15
30-515 Kraków
tel: +48 781 934 242